韻達股份8月30日晚間發布2020年半年度報告。2020年上半年,韻達累計完成快遞業務量56.29億票,同比增長29.88%,增速高出行業平均增速超過7.8個百分點,市場份額已達16.61%,較去年同期提高1個百分點。實現營業收入143.18億元,其中,快遞服務業務收入132.60億元,報告顯示。


       在發展的過程中,將繼續堅持“以客戶為中心”,利用科技的力量推動高質量發展,通過大數據、信息化、智能化技術,打造智慧物流,構建以快遞為核心的生態圈,為實現具有國際競爭力的全球化綜合快遞物流服務商而不懈努力,韻達方面表示。


  韻達上半年的快遞服務單票成本同比下降23%,可比口徑下,連續六年呈下降趨勢。單票成本的下降,得益于韻達堅持“精益管理”思想,不斷深化基于科技創新和精細化管理的“成本領先型”競爭策略,通過專項開發“車貨匹配”等在途配載系統,實現大數據管理,提升發車管理與裝載率的匹配程度,持續降低單票運輸成本;通過新上線四層自動化分揀設備,大幅提高單位坪效操作容量,持續降低單票分揀成本,公告顯示。


  同時,在疫情防控期間,韻達還結合加盟商實際問題和實際需求,運用直播、學習網站等多種線上渠道,對全網加盟商進行培訓賦能,進一步服務能力與服務水平,同時通過推進“產品分層”競爭策略,有效滿足廣大客戶和消費者多樣化需求。


  此外,國家郵政局近日披露的數據顯示,2020年7月,全國快遞企業申訴率(百萬件快件業務量)有效申訴率平均為0.19,而韻達有限申訴率僅為0.003。